退款政策

我們提供 30 天退貨政策，這表示您在收到商品後有 30 天可以申請退貨。

若要符合退貨資格，商品必須保持您收到時的原始狀態，未穿著或使用過、附有標籤，並置於原始包裝中。您也需要提供收據或購買證明。

如要開始退貨流程，您可以透過 owusufordjourjoshua98@gmail.com 聯絡我們。請注意，退貨商品需寄送至以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]

如果您的退貨申請獲得核准，我們會寄送退貨運送標籤給您，並提供包裹寄送方式及地址的相關指示。未事先申請退貨而直接寄回給我們的商品，恕不接受。

如有任何退貨問題，您隨時可以透過 owusufordjourjoshua98@gmail.com 聯絡我們。

損壞與問題
請在收到訂單後檢查商品，如商品有瑕疵、損壞，或您收到錯誤商品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並妥善處理。

例外情況／不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐敗商品（如食品、花卉或植物）、客製化商品（如特殊訂單或個人化商品）及個人護理用品（如美容產品）。我們也不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如您對特定商品有任何疑問或疑慮，請聯絡我們。

很抱歉，特價商品或禮品卡恕不接受退貨。

換貨
確保您取得所需商品的最快方式，是先退回您現有的商品；待退貨獲得核准後，再另外購買新商品。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品是寄送至歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消或退回訂單，且無須提供理由。如上述規定，商品必須保持您收到時的原始狀態，未穿著或使用過、附有標籤，並置於原始包裝中。您也需要提供收據或購買證明。

退款
我們收到並檢查您的退貨後，會通知您退款是否獲得核准。如果獲得核准，我們會在 10 個工作天內，透過您原先使用的付款方式自動退款。請注意，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理並入帳退款。
如果自我們核准退貨起已超過 15 個工作天，請透過 owusufordjourjoshua98@gmail.com 聯絡我們。