退款政策

我们提供 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天时间申请退货。

要符合退货条件，商品必须保持您收到时的原始状态，未经穿着或使用，带有标签，并置于原包装中。您还需要提供收据或购买凭证。

如需开始退货流程，您可以通过 owusufordjourjoshua98@gmail.com 联系我们。请注意，退货商品需寄送至以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]

如果您的退货申请获批，我们会向您发送退货运单，以及有关如何及将包裹寄往何处的说明。未经事先申请退货而直接寄回的商品将不予接受。

如有任何退货问题，您随时可以通过 owusufordjourjoshua98@gmail.com 联系我们。

损坏和问题
收到订单后，请检查商品；如果商品存在缺陷、损坏，或您收到的商品有误，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。

例外情况 / 不可退货商品
某些类型的商品不可退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如您对具体商品有任何疑问或顾虑，请联系我们。

很遗憾，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

换货
确保您获得所需商品的最快方式是先退回现有商品；退货获批后，再单独购买新商品。

欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品被运送至欧盟，您有权在 14 天内取消或退回订单，无需说明任何理由。与上述规定相同，商品必须保持您收到时的原始状态，未经穿着或使用，带有标签，并置于原包装中。您还需要提供收据或购买凭证。

退款
我们收到并检查您的退货后，会通知您，并告知您退款是否获批。如果获批，我们会在 10 个工作日内自动按照您原先使用的付款方式退款。请注意，您的银行或信用卡公司也可能需要一定时间来处理并入账退款。
如果我们批准退货后已超过 15 个工作日，请通过 owusufordjourjoshua98@gmail.com 联系我们。